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[RIS-040-010-002]　以前は閲覧できたホームページが真っ白に表示されてしまうのはなぜですか？
● 内容
　以前は正常に表示されたホームページが、真っ白に表示されてしまい閲覧できなくなった。
● 原因
ブラウザには、一度閲覧したホームページを一時ファイルとして保存し、 次回同じページを表示するときに、その一時ファイルを利用してすばやく表示できるようにする機能があります。 その保存していた一時ファイルが破損してしまった場合や、ファイルが保存される領域がいっぱいになったとき、ホームページが正常に表示できない場合があります。
○ 対処方法
　以下の手順でインターネット一時ファイルを削除して下さい。
▼InternetExplorer6.0の場合
　1. InternetExplorerを開き、メニューバーの「ツール(T)」から「インターネット オプション(O)」をクリックします。
　2.

「インターネットオプション」の画面が開きます。
「全般」タブを開き、画面中段の「インターネット一時ファイル」項目の「ファイルの削除(F)」をクリックします。

　3. 「ファイルの削除」画面が開きます。
「全てのオフライン コンテンツを削除する(D)」にチェックを入れ、「OK」をクリックするとインターネット一時ファイルを削除します。 削除処理の完了には数分間かかることがあります。
　4. 上記2.のインターネットオプションの画面に戻りますので、「OK」をクリックして完了です。　
※設定を行ってもホームページの表示に変化が無い場合は、 キーボードの【Ctrl】を押しながら【F5】を押して再読み込みして下さい。一時ファイルを利用せずに再読み込みを行います。
▼Netscape7.1の場合
　1. Netscapeを開き、「編集(E)」から「設定(E)」をクリックします。
　2. 「設定」画面が開きます。
画面左のカテゴリ内で「詳細」をダブルクリックし、表示された中の「キャッシュ」をクリックします。
画面右の「キャッシュをクリア(L)」をクリックします。
　以上でインターネット一時ファイルの削除は完了です。削除処理の完了には数分間かかることがあります。
※設定を行ってもホームページの表示に変化が無い場合は、 キーボードの【Ctrl】と【Shift】を押しながら【R】を押して再読み込みして下さい。一時ファイルを利用せずに再読み込みを行います。
◆ また、ブラウザの文字コードの設定によっても、ホームページが真っ白に表示されてしまうことがあります。上記設定を行っても改善されない場合、下記項目をご覧になり、文字コードの設定をご確認下さい。
○ 関連項目
[RIS-040-010-001]　ホームページの文字が正しく表示されない(文字化け)場合の解決方法はありますか？
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